目睹不幸杀人心慌慌 打「这个号码」有24hr心理咨商
▲民众持续前往命案现场送上鲜花、蜡烛、玩具等等给「小灯泡」。（图／记者黄克翔摄）
内湖4岁女童遭王姓凶嫌断颈一事震惊社会，29日双北又出现2起随机砍人事件，民众无不人心惶惶。针对近日骇人的不幸事件，卫福部心口司除设置安心专线，提供24小时免费心理咨询及心理服务专线（0800-788-995）外，也建议民众不要转载相关的图片或电视画面，减少家属的心理创伤。
心口司说，由于被害家属经历目睹女儿死亡之创伤事件，亲友可多予陪伴及关心，并适时寻求专业协助，以减少自责情绪及可能的创伤后压力反应。也呼吁民众平日多关心身边亲友，发现亲友有异状，主动协助就医或提供陪伴协助度过难关，并提高自保意识，如有陌生人突然贴近，应提高警觉。
对于媒体报导王嫌有吸毒及精神疾病方面就医纪录，经查王嫌仅曾一次情绪不稳至精神医疗机构急诊，该次就诊纪录并不代表就有精神疾病，仍需经医师进一步鉴定，以避免污名化精神病人。
此外，儿少们可能因此类事件感到害怕，父母可多陪伴及安抚孩子情绪，让孩子知道他们很安全，或试着与孩子谈论此事，协助孩子正确理解事件，并教导孩子自我保护的方法，但应避免不当讯息或案发细节的陈述，以防增加不安情绪。
近日不幸事件可能使民众对吸毒或精神病人之安全产生疑虑，卫福部除持续强化精神病人及严重病人之通报、追踪关怀，加强宣导施用毒品民众应即早求助专业戒治，及强化药瘾医疗服务外，亦将结合相关部会，强化前端预防工作，促进民众心理健康。