创新概念 凸显乐龄人才价值

思哈股份有限公司（Hahow for Business）企业端商务开发 张智钧

人才永续概念在近年来受到关注，有关终身聘雇制则可被分成知识、环境、选择三个区块来探讨。以知识而言，近期时常被谈起的议题「DEI」（多元、共荣、平等），Hahow for Business（思哈）和策略伙伴投入DEI课程制作与教学，也协助企业导入DEI内容来处理知识。

所谓知识，当企业拥有不同族群，甚至是跨国企业时，如何看待高龄或是身心障碍工作者，分成五大类别来处理知识，包括一、核心价值，采取何种心态与价值；二、领导力，从领导来切入；三、看待工作者的潜力，不论在什么地点、环境，工作者的知识与专业都有机会被输出；四、沟通方式，当同仁面对长辈的沟通方式进行调整或改变；五、韧性，在不确定的环境中，一位工作者如何面对环境进而生存，就是韧性。

至于环境，以若水国际企业为例，该公司提出4个E，所谓Employ招聘、Enable辅助、Engage参与、Empower赋能。

有关选择，资深员工有朝一日或许也能够转任成为顾问，或是在终生聘雇制当中，不仅担任教学的角色，也可能参与专案制作，重新学习、重新开始新的工作职涯。以日本的出租大叔为例，身为企业前辈，将知识与技能重新应用在市场与职场上，加以发挥进而解决企业问题。还有电影「高年级实习生」里的资深工作者的性格，包括「不急着说」、「适度装傻」、「提问」。

在引导的工作方法里，给一个好答案，总是换来三个新问题，但是如果反过来应用，问一个好问题，会换来三个好答案；上述是资深伙伴在终生聘雇制里担任顾问角色时，可以采取的行动。