春节服务不打烊 新寿提前支付满期金、生存金

春节期间，新光人寿服务不打烊，陪伴民众安心过好年。图／新寿提供

农历春节将至，新光人寿因应保户资金灵活运用的需求，将提前给付满期金和生存还本保险金，并提供24小时ATM现贷卡借款。同时，春节期间也提供0800专人客服、24小时AI智能客服「小新」、24小时网路投保、电话投保等贴心服务，陪伴民众轻松、安心过好年。

为让保户于春节期间，资金调度更灵活，新光人寿保险商品之满期金、生存金等相关保险给付，如给付日期落在农历春节连续假期（2月8日至14日）者，将提前于2月5日给付，预估总给付金额约新台币7.5亿元。另外，考量保户于春节期间仍有资金需求，若事前已申办ATM现贷卡者，可直接利用该卡于各地之提款机贷款，以因应临时性资金需求，有借款才计算利息，相当迅速又方便。

新光人寿表示，春节期间，0800客服提供客户服务专线0800-031-115，服务时间为每日8：30～22：00，由客服专员提供即时的服务，若非专员服务时间来电，可透过语音留电功能，留下联络资料，客服专员将于翌日回电。若遇紧急事件，可拨打互动式语音所提供之值班主管手机协助处理；此外，新光人寿设有24小时AI智能客服及客户服务专线互动式语音自主服务，提供保单相关资讯的多元查询管道，让保户服务更贴心方便。

新光人寿提醒民众如春节期间有安排旅游，出发前别忘了投保旅平险，除可委托新光人寿服务人员协助规划旅平险保障外，也可多加利用新光人寿24小时网路投保、电话投保乐call保、桃园国际机场第一、第二航厦、台北与高雄国际航空站、台中航空站与金门机场的保险服务柜台等通路进行投保服务；凡投保旅行平安险保户或寿险、意外险、团体险客户，出国目的为纯旅游，于保单有效期间内享有海外急难救援服务。