春节九天连假金融服务不打烊

金管会27日在行政院会报告「春节期间金融服务因应及金融稳定整备措施」，共有四大措施。

一、春节期间金融机构及周边单位持续提供多项服务，包括电子银行、信用卡及电子支付机构、ATM等交易系统，以及投资海外证券、保险业务公司咨询专线等均保持顺畅运作，并提供24小时客服专线。

二、各金融机构及周边单位强化资安监控、应变与通报程序，并加强交易及客户验证机制，金融资安资讯分享与分析中心（F-ISAC）将分享金融情资，发挥资安联防功能。

三、鼓励民众使用线上金融服务，分行柜台则应设置隔板、在营业厅入口或柜台前公告，请客户进入营业厅应全程配戴口罩；对于客户经常碰触公共区域及设备加强清消，且金融机构应充分提供行员如护目镜、抛弃式手套等防护设备。

四、金管会已成立应变小组，持续关注国内外重大金融舆情，以便及时决策并采取相关监理措施。金管会也和各金融机构建立联系机制，要求金融机构落实紧急应变机制及相关通报程序，以利对重大事件进行即时联系及处理。

金管会提醒民众，可多利用金融机构提供的线上金融服务，减少实体接触机会，以兼顾防疫需求，并在过年前事先做好各项财务规划，放心过新年。

此外，金管会已请保险公司提供免付费服务电话，专责协助处理保户紧急突发状况，民众可在金管会及产、寿险公会网站查询，预先下载或抄录以备不时之需。