金管会4招确保春节金融服务不打烊 紧盯银行资安

金管会25日赴行政院会报告金融服务稳定整备措施。（黄婉婷摄）

连续7天的春节假期将至，金管会25日赴行政院会报告金融服务稳定整备措施，并祭出金融服务不中断、资安防护不疏漏、防范诈骗不松懈、应变处理不延迟等4大措施，除了确保电子银行、信用卡及电子支付、ATM领钞，以及投资海外证券、保险业务公司咨询专线等均保持顺畅运作，同时加强银行资安。

金管会指出，有鉴于春节前及春节期间资金及支付等需求量较大，各金融机构应确保临柜及各种线上金融服务交易量增加时，相关系统能有充分资源足以确保交易顺畅，办理跨行支付业务之金融机构并应事先提存足够跨行业务基金，以避免发生因业务基金余额不足而发生交易失败情事。

金管会续指，各金融机构资安长于连续假期前督导确认各资安监控设备的有效性，确保发生系统异常时可及时告警，并确认系统相关人员沟通管道畅通，以利紧急联系应处。各金融机构应于事前、事中及事后强化相关资讯安全防护措施，避免骇客攻击事件，包括原则禁止远端连线、强化资讯安全监控、落实应变与通报程序，并加强交易及客户验证机制，以及应参考金融资安资讯分享与分析中心(F-ISAC)分享之资安威胁修补建议，落实各项资安控管作业。

金管会说，若有网路攻击情资等，应即通报予F-ISAC，俾第一时间掌握正确情资，分享予其他金融机构，以发挥资安联防功能。另要求金融业者于连假结束前进行系统测试，以及连续假期结束后第一个营业日提前到班，以确保上班日各项系统服务均正常运作。

金管会指出，各金融机构应保持客户服务管道畅通，加强对客户宣导，春节期间应提高防诈骗意识，妥善保管存折、金融卡等金融帐户资料，个资不外露，及要求各金融机构网银及行动银行之申请约定转入帐户页面，应加注防诈警语，提醒民众于汇款转帐时，应多一分留意，再次确认是否认识受款人，以避免存款帐户遭歹徒利用。

另要求金融机构强化异常帐户的监控，以及落实执行临柜关怀提问，俾及早发现诈骗案件并提升拦阻成效。

最后，金管会已成立应变小组，持续搜集国内外舆情并因应情势，及时决策暨采取相关监理措施，并与各金融机构建立联系机制，此外金管会也要求金融机构应落实紧急应变机制及相关通报程序，并视春节连续假期的需求妥适规画应变及客服人力，以确保能及时回应与协助客户相关服务需求。

金管会也提醒民众于春节期间除于过年前事先做好各项财务规划，以因应春节期间资金需求外，民众并应提高防范诈骗警觉，以免遭受诈骗。金管会也将持续督导金融机构于连续假期期间持续提供各项金融服务，并积极落实防范金融诈骗措施。