春节连假 金管会紧盯保险业防骇、服务不中断

金管会指出，为了让民众安心度过春节连续假期（2023年1月20日至29日），已请保险公司提供免付费服务电话，专责协助处理保户紧急突发状况，并于产险公会、寿险公会网站揭示服务电话号码及提供服务方式，且请财团法人汽车交通事故特别补偿基金及财团法人住宅地震保险基金于连续假期期间保持服务电话畅通。

保户于连续假期期间就保险相关事项之询问、理赔之申请等保险服务需求，可透过各保险公司提供之免付费服务电话洽询，各公司皆有专人服务或提供可处理紧急状况之联络方式。

金管会指出，各保险公司、财团法人汽车交通事故特别补偿基金及财团法人住宅地震保险基金于连续假期期间服务电话一览表已分别登载于金管会网站及两公会网站，保户可至上述网站查询、预先下载或抄录以备不时之需。

另为确保资讯安全无假期，金管会也已责成各保险公司加强资讯安全防护作业，避免骇客入侵损及保户权益之情事发生。