春节九天连假即将开始 金管会要求金融四不

（金管会要求春节九天连假，金融服务不打烊，要作好金融四不措施。图／本报资料照片）

农历新年九天连假29日即将开始，金管会27日向行政院长苏贞昌报告，会力求「金融服务不打烊，民众安心过好年」，因此在连假期间将要求所有金融机构作到「金融四不」措施，即金融服务不中断、资安防护不疏漏、春节防疫不松懈、应变处理不延迟，民众要在ATM要提领现金、用信用卡刷卡、咨询任何金融紧急事件，金融机构都必须确保顺畅。

苏贞昌27日听取金管会「111年春节期间金融服务因应措施及金融稳定整备措施」，金管会表示，各金融机构应以客户需求为导向，秉持同理心，在连续假期期间持续提供各项金融服务，让民众可以安心过好年。

金管会要求金融机构及周边单位必须采取金融四不措施，一是金融服务不中断。春节期间各金融机构及周边单位将持续提供多项服务，包括电子银行、信用卡及电子支付机构、ATM等交易系统，及投资海外证券、保险业务公司咨询专线等均保持顺畅运作，且提供24小时客服专线。

二是资安防护不疏漏。各金融机构及周边单位应强化资讯安全监控、应变与通报程序，并加强交易及客户验证机制，金融资安资讯分享与分析中心(F-ISAC)将分享金融情资，发挥资安联防功能。

三为春节防疫不松懈。鼓励民众使用线上金融服务，分行柜台应设置隔板、在营业厅入口或柜台前公告请客户进入营业厅应全程配戴口罩，对于客户经常碰触公共区域及设备加强清消，金融机构应充分提供行员如护目镜、抛弃式手套等防护设备。

四是应变处理不延迟。金管会已成立应变小组，将持续关注国内外重大金融舆情，及时决策暨采取相关监理措施。同时金管会已与各金融机构建立联系机制，要求金融机构落实紧急应变机制及相关通报程序，以利对重大事件进行即时联系及处理。

金管会也提醒民众，可多加利用金融机构所提供的各项线上金融服务，减少实体接触机会以兼顾防疫需求，并于过年前事先做好各项财务规划，放心过新年。