春节连假办门号 NCC建议「三大原则」挑电信业者

两大电信合并案底定，揭开新电信三雄时代之序幕。（NCC提供）

两大电信合并案底定，揭开新电信三雄时代之序幕。据NCC观察，三大行动电信公司仍持续推出多元资费优惠方案来争取客户，春节期间办门号手机时，NCC建议消费者可先考量自身需求，把握「官网查询、7日试用及货比三家」等三大原则，当个聪明的消费者。

NCC表示，历来春节年假期间都是电信使用高峰期，电信公司均维持一定的服务量能，并酌调整营运时间且在官网公告。NCC建议消费者，若春节时有门市服务需求，建议先透过各官网或拨打客服中心查询。

NCC建议消费者在订新约或续约时，应先掌握自身使用习惯，并透过下列方式审慎比较，做一个聪明的消费者：一是官网查询：消费者可以透过查询各家电信业者官网所揭露之讯号涵盖状况，选择在自己经常活动范围有较佳讯号涵盖的业者。

二是7日试用：无线电波具有受环境影响的特性（例如建筑物阻隔），目前电信业者都有提供免费7日上网试用服务，让消费者实际体验上网感受。

三是货比三家：每家电信业者都针对流量、频宽、费率、手机、约期等进行搭配、组合多元的费率方案，消费者在选择费率方案时，宜审慎比较不同专案间的契约条件，择定最符合自身需求的专案合约，避免因选择不适合的方案而反悔，浪费金钱和时间。

为维持春节期间的电信服务品质，NCC督促电信业者应揭露春节期间门市营业相关资讯，并要求落实确保官网、客服APP及客服专线正常运作，电信事业均提供24小时客服专线，消费者亦可透过业者官网或客服APP查询各门市营业调整时间及相关服务资讯，并协调电信事业于春节期间得实施弹性调整顺延部分帐单周期的缴款期限，避免造成消费者连续假期出门旅游时，不会因缴费不及而被催费及停话。

另外就是因应国人春节连假期间国际漫游时，电信事业提供多元便利的漫游申办管道，并对国际漫游使用量提供简讯通知及示警，以防止高额帐单产生。