搭公车忘带零钱？ 首都客运：免费搭乘
很多人搭公车可能有遇过没带钱、或零钱不够进退不得的窘境。首都客运表示，如果乘客临时发现身上没有零钱，只要主动和驾驶说明，下次搭车再补投币，让乘客「有尊严地完成旅程」，也避免发生冲突、行车危险。
首都客运表示，曾有乘客搭车身上没带零钱，紧张到不知该怎么办，最后从公车后门冲下车，结果失足跌倒，过去也发生许多类似案例，因此公车内部讨论后，决定让忘了带零钱的乘客，给予免费搭乘。
如果乘客想要补票的话，只要下次搭任何一班台北客运、首都客运班车，把钱投入进票箱就好了。首都客运认为，人性本善，相信民众都有道德良知，若未来发生免费搭霸王车的现象，公司内部会在协商该如何改变执行方式。