搭错公车 免费转乘送到目的地
过去民众在搭错公车时，只能自认倒楣花钱了事，不过行政院消保处通过修法，以后乘客搭错车，若未投币或未刷卡可免付车资，选择最适宜的站牌下车转乘即可；若是已付款者，可向客运业者拿取「误乘证明」，即可凭证免费转搭其他同家客运的公车抵达目的地。
消保处与交通部所拟「市区汽车客运业旅客运送定型化契约应记载及不得记载事项(草案)」，对公车更改路线及消费者搭错车都有突破性保障。公车发生无法准时发车或停驶状况，如遇有集会地区、临时交通管制区、气候变化，业者得依规定调整变更，及时在显示器、大众媒体或网站上公告。
另外，若行驶途中遇有无法运送旅客到站状况时，业者应安排免费搭乘下班车或其他路线班车，消保处表示，交通部将尽速依相关法定程序实施，提供乘客更优质的搭车服务，最快7月公告上路，不过该处也提醒民众，千万不要贪一时之利，滥用误乘搭车的福利，以免影响其他搭车旅客权益。
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