保险争议费时费力 消保处吁注意
金管会日前要求保险业，不得以保费将调涨为由促销，但仍有不少民众接到业务员电话，以现在不保未来保费将上涨，要民众赶在七月前买保单。行政院消保处表示，民众购买保险若发生消费争议，除举证困难外，消费者需付出时间及精力解决，呼吁民众在听取保险公司人员说明时审慎考虑。
消保处指出，由于消费者常在不完全了解保单内容或遭误导的情况下签署大额金钱及长期投资或储蓄成分的人寿保险产品，导致消费争议逐年增加，消保处今天上午发布新闻稿再次提醒民众，以避免该类纠纷再次发生。
消保处表示，香港消委会日前也发生类似案例，主要争议点在于76岁高龄长者被诱导购买10期保单、61岁退休人员被推销购买投资型保单30个月，月缴4万元港币、消费者遭误导保单利息及红利皆有保证等，这些案例也是国内民众购买保险时常发生的纠纷。
消保处并提醒民众，尽管政府订有相关规范，但经由上述案例的争议处理过程可知，购买保险发生消费争议，除了举证困难，无法获得合理解决外，即使最后业者与消费者达成和解，消费者仍需付出大量的时间及精力。
消保处呼吁消费者在听取保险公司人员说明时应审慎考虑，避免类似纠纷再次发生。若民众发生保险消费纠纷时，可拨打1950消费者服务专线，向各地方政府消费者服务中心申诉或至行政 院消费者保护会网站（http://www.cpc.ey.gov.tw）进行线上申诉，或可向「财团法人金融消费评议中心」（http: //www.cpc.foi.org.tw）申请评议，以保障自身权益。