搭机捷拉行李免等电梯 「智慧叫梯」服务上线试办

机捷A18高铁桃园站2部智慧电梯主动开门迎客。（桃捷提供／蔡明亘桃园传真）

机捷A18高铁桃园站设有影像辩识技术功能，侦测到旅客携带大件行李。（桃捷提供／蔡明亘桃园传真）

机捷推出贴心服务，A18高铁桃园站设置2部智慧电梯会引导旅客搭乘，系统一侦测到从高铁站出闸门的旅客拖着大件行李或坐轮椅，智慧电梯会主动「HOLD」住对象，立即将电梯派往该楼层等候，缩短旅客候梯时间，也减少滑落风险，取名为「智慧叫梯服务」。桃捷表示，此为桃捷数位发展中心研发，呼应桃园市长张善政科技化建设，达到智慧化捷运理念。

桃捷说明，智慧叫梯服务系统是透过监视器，结合影像辨识技术而成，今年初开始研发，经过数月自动学习后，运作稍见熟练，为测试系统熟稔度，数位发展中心最近选定A18高铁桃园站试办，针对系统运作欠缺部分再修正，未来运作更为成熟，也可考虑推广至其他车站。

「智慧叫梯服务」系统的监视器镜头朝着高铁站地下楼层连通道的出站闸门扫描，当监视器的影像辨识技术功能侦测到有出站旅客拖着大件笨重行李，或有人坐着轮椅时，系统立即启动，将这2部电梯在30秒内主动降到高铁站地下楼层，敞开电梯门等候乘客搭乘。

在高铁站出闸门的旅客被「智慧叫梯服务」侦测到的同时，广播系统同时扬起声音，呼喊旅客往这2部电梯的方向去搭乘，电梯可直达A18高铁桃园站2楼穿堂层。也因2部电梯位置较偏僻，导入智慧叫梯服务后，可提醒乘客有电梯可使用，引导朝电梯方向前进，也缩短乘客等候搭电梯时间。

桃捷表示，特别选在南北交会，四通八达的A18高铁桃园站作试办场域，这是一项科技级的贴心服务，因从高铁站地下楼层连通道出站的旅客，9成以上是出国旅客，他们携带的行李大件且笨重。另外，从高铁站地下楼层到A18高铁桃园站2楼穿堂层，高度有10.8公尺，近4层楼高，若拖着行李搭乘电扶梯，不但有滑落风险，稍不慎人也会被绊倒，相当危险，搭电梯则轻松安全没有顾虑。