机场智慧化 桃机发表4项试办创新服务

机场公司总经理但昭璧表示，后疫情时代低接触的个别化智慧服务已成为趋势。（范扬光摄）

图为出境人流分析系统，可显示旅客所需的排队时间。（范扬光摄）

图为沉浸式体验空间，旅客戴上AR眼镜后可欣赏精彩的数位映像。（范扬光摄）

为提升服务品质与营运效率，并作为未来基础建设及推动智慧化的参考依据，桃园机场公司30日举行「桃园国际机场智慧化服务试办计划成果展示」，并发表4项试办中的创新服务。

机场公司总经理但昭璧表示，后疫情时代低接触的个别化智慧服务已成为趋势，且近年来人工智慧、物联网及影像感知技术的逐渐成熟，因此机场公司与工研院及国内5家业者携手合作，发展「航厦内旅客定位」、「出境人流分析」、「沉浸式体验」及「空侧机坪人员活动定位」等应用技术，提升服务品质并增进管理效率。

但昭璧强调，桃机在智慧化的概念性研究成果不断推陈出新，未来国内的ICT（资讯与通信科技）业者不再只是智慧化、电脑及资通科技的供应链，而是升级为研发者和提供者，这是目前桃机努力的目标。

机场公司表示，为推动数位转型，桃机于2020年制定「桃园国际机场与智慧化产业场域合作实验试办计划」，目的在鼓励具创新技术的业者，将智慧化相关的产品或服务，在机场测试验证，除了让业者熟悉概念验证过程，还可以获得旅客试用的直接反馈作为改善依据。机场公司也欢迎业者踊跃提案，一起发展科技应用的各种可能性。