创新智慧生活服务 商业发展署助力业者

在过去，生活服务的品质主要取决于服务人员的专业技能；然而，随着科技进步，许多生活服务能透过智慧科技的应用，进而加值及提升服务体验，例如：利用AI技术掌握超过400家店铺的即时服务状况，让顾客可以临时预约到优质的发型设计师；另外也协助业者发展IoT连网设备随时监控瓦斯余量，并安排最优化的送货时间表，让民众不会遭遇没有热水可用的尴尬情况等。透过不同的智慧科技应用，为生活服务产业进行加值，进而提升经营效率、店家营收及顾客服务体验，这正是经济部商业发展署持续投入生活服务业转型的核心理念。

本次活动现场设置三个创新服务主题：「省力服务、职人赋能、智慧加速」，展出「美发即时预约晚鸟媒合服务」、「美业零时差云端教室」、「AI智慧生成发型库」、「瓦斯行智慧配送」、「LINE Bot 垃圾收取服务」、「智慧安心洗服务」、「五星级专业师傅评鉴」以及「多元代驾服务」等，横跨多项生活服务领域的创新服务；同时，也邀请业者现身说法，传递生活服务业创新科技应用趋势。经济部商业发展署期透过本次活动，加速业者对于科技化应用之认知，促进产业发展创新应用服务思维与意愿。

经济部商业发展署署长苏文玲表示，生活服务业系以「服务」为出发，围绕生活「食、衣、住、行、育、乐、健、美」，与民众生活密切相关，对于台湾的就业市场和经济扮演重要的角色。面对瞬息万变的商业环境以及日趋多元的消费需求，推动服务智慧化和提升软实力是生活服务业的当务之急，也是经济部商业发展署的重要责任。未来，经济部商业发展署将持续投入资源，协助生活服务业能够持续茁壮，发展出顺应时代的商业模式与服务型态，进而活化国内就业市场与经济发展，提供民众一个更便利、更友善的日常新生活。