达人心法－亲切服务 像做国民外交

对于每天面对形形色色不同个性的上门客户，林宜萱认为，心态很重要，她希望把欣喜的情绪传染给每一位她接触过的人，更重要的是，亲切的服务，让顾客感动，就像在做「国民外交」一样。

机场是国家的大门，林宜萱在机场店上班，面对的都是刚下飞机的旅客，她和门巿同仁都有一个共识，那就是自己的表现可能代表着这位旅客对台湾的印象，自己小小的贴心服务也可能因此在另外一个国家的旅游网站上流传着。

因此，她秉持着每日上班就像是「国民外交」一样，责任重大，也因此，紧记着要用最好的服务抓住每一位顾客的心。