老外眼中台湾夸张服务 「要更珍惜得到的亲切服务」
▲来自马来西亚女生认为,台湾服务业大部分都很友善,但有一次去邮局就不怎么好。(图/翻摄自YouTube)
世界各地的服务大不同,「不要闹」发表最新影片《老外眼中的台湾夸张服务》,内容显示,在台湾许多人认为花钱的就是大爷,这其实是不对的,找来几个国家的民众,发表对于自己国家或台湾服务业的感觉。刚从日本来台的德国人表示,那里更有礼貌,会一直鞠躬。
香港男生表示,很大的区别就是如果走进一家不熟悉的餐厅,在香港的话不会管你是游客还是当地人,就直接给你餐牌然后问你就算了,但台湾会给你搞到好吃的。另一位女生则表示,很多台湾人认为为香港服务不好,但对她而言,好的服务不单单只有礼貌,还要有效率、食物的味道以及店里的干净程度,或许礼貌比不上台湾,但在其他地方都做得非常好。
美国男生表示,之前就听到许多人说台湾很友善,决定自己体验看看后发现,他去过的餐厅、商店以及不同的加油站,真的都表现出最友善和乐于助人的一面,自已不太懂中文,他们有些人也不懂英文,但都会很有耐心的帮忙。另一位美籍男则说,在那边最低工资是一小时美金8元(约新台币250元),每个公司一定要给员工那个时薪,除了服务生和餐厅打杂的员工只有美金2.25元(约新台币70元),所以去消费的客人在餐后给予15-20%的小费,用来补足不多的时薪,所以服务业其实是让消费者帮老板付一部分的薪水给员工。
马来西亚女生表示,台湾的服务业里大部分的服务员都比大马来得友善,尤其一进去商店,看见很多会跟你说「欢迎光临」,就会觉得很亲切,在马来西亚就比较少这种习惯,可是有一次去邮局,比他们下班迟了5分钟,还没把包裹放下他们就用很不耐烦的语气说「我们已经打烊了」,她疑问「公务员态度难道都是这样吗」?
法国女生表示,在当地吃东西不便宜,随便在餐厅吃至少15-20欧元(约新台币520-700元),所以可能一个月才吃一次,当花多点钱消费的话,期许就会变高,比如服务要周到,餐厅也要非常干净才行。
台湾女生表示,通常走进便利商店就可以听到「你好!欢迎光临,请问需要些什么」,并且用亲切的微笑服务,但其实这件事并不是理所当然,自己去过兰州跟上海,通常那边便利商店的人根本无视你的存在,自己在做自己的事情,「我们或许更应该珍惜现在台湾可以得到的亲切服务和温暖的笑容」。
▼来自美国的男生亲自体验后认为,台湾真的表现出最友善和乐于助人的一面。(图/翻摄自YouTube)