中国媒体观察台湾服务业 总结差异在「专业服务」

示意图,《ETtoday新闻云》资料照,与本文当事人无关。(图/记者李毓康摄)

财经中心综合报导

日前,中国地气财经》发表一篇关于「为什么台湾服务业异常发达」的文章,以市场环境竞争性等角度进行观察,分析原因及中国服务业是否有改善的可能,意外引起中国网友注意。

据报导观察,地狭人稠的台湾市场竞争激烈,如何从白热化的市场杀出一条血路关键便是创新。《地气财经》以造酒、烘培业为例,提到除了产品本身好之外,还需在包装上作出区隔,像是将酒瓶包装成艺术品,烘培工厂打造成观光旅游工厂。

对比中国服务业因庞大市场和不激烈的竞争环境,造成服务业的成长缓慢,在服务业本身、或是制造业的服务环节均还有提升空间,并以日常餐厅吃饭、搭机等待过久的困扰作为举例

又以国外餐厅补充说明,国外餐厅服务员不仅只是将餐点送到客户面前,还会解释菜色的做法与特色,带出与传统服务业的差异。进一步指出,服务业的「专业」分为细分和共享二种能力,然而在现今中国的服务业里,却与「专业」还有些距离

篇文章于 22 日发布后,吸引了 7.7 万的阅读次数,虽说有部分网友反吐槽,但仍有不少网友表示台湾服务业不错,另有部分网友认真分析其中差异,提出服务业劳动生产率自 1990 年代走势下降,缺乏远观,与教育普及问题