天空步道塞爆了! 游客排队酿纠纷:根本折磨

东森新闻记者魏宏卿、卢俊杰吴维迈/南投报导

南投中寮天空步道上个月刚开园,却因为入园人数管控不当,预约团体散客挤成一团,游客当场工作人员发生口角。工作人员说,入园的排队方式分成网路预约和排队两种,当天一次来了40几辆游览车,造成接驳车不足现象,因而惹得游客不满;游客则抱怨,已经等了2、3个小时天气又这么热,开开心心来玩,根本是一种折磨。

脸书爆料公社」里,有网友投诉一段影片:「你让我们等两三个小时,把我们当疯子吗?」「我没有骂你。是你先骂我,是你先骂我的。」上个月才刚开园的天空步道,涌入大量游客,游客不满园方人数管控不当,怒火中烧,双方当场吵起来,场面火爆。

工作人员说,「麻烦你们上网去投诉,如果有任何意见,麻烦你们谢谢,我叫谢彩云,我叫谢彩云,麻烦你们,如果你们有问题要投诉,麻烦你们上南投,我们中寮乡公所去。」工作人员承受不住游客的怒火,情绪也大爆发,直接报上自己的名字怒呛愿意接受客诉,游客没想到工作人员反应这么激烈,当场傻眼,也认为园方应该要拿出应有的服务态度,接待游玩的游客,接着双方又是一阵互骂。游客说,「你是这里的工作人员,你在这里服务就要做好你的态度。」

游客、工作人员吵得不可开交,事件传到中寮乡公所,所方表示应该是工作人员疏忽,但也澄清,双方面都有误会,希望游客心情能够平复一些。中寮乡公所民政课长林文远表示,「搭车的那个号码牌只发一张,因此疏忽只发一张。」

天空步道刚开园,一到假日就是当地热门景点,没想到游客开开心心来到这边,却因为排队引发纠纷,搞得大家败兴而归。乡公所表示,将加强工作人员教育训练,另一方面也考虑增加接驳车班次,疏通游客量,毕竟人气景点游客一多,加上天气闷热,火气总是比较难控制,欣赏美景却吵架收场,没有人开心得起来。