台湾内需服务业服务业冰火两极 「这产业」大幅成长！
▲ 【产业关键数据】疫情肆虐，台湾内需服务业冰火两极。（图／未来流通研究所提供）
● 未来流通研究所／追踪零售、电商、物流、餐饮和旅游等产业动态
锁定民生刚需消费的内需服务业，向来被视为防御性产业，即使在经济紧缩期间营业表现所受到的影响仍相对有限，因此经常成为资金避险标的。
然而今年以来，在新冠肺炎疫情猛爆性发展的冲击下，内需消费快速急冻、实体经济投资缩手、原物料供应链断链，空间与人员管制措施更是进一步瓦解了过去既有的服务流程与模式，台湾内需服务业正迎来前所未见的压力测试。
未来流通研究所团队分析了台湾的流通与生活产业数据，观察在今年1-2月份疫情爆发初期阶段中，各次产业营业额的同期年成长率，做为产业受影响程度的判读基础，也借此观察在高强度消费紧缩情势下，台湾内需服务业将如何变形因应。
做为民生消费中最刚需的服务业态，零售业在民众抢购与囤货行动下，营业额普遍逆势成长。例如超市成长15%、网路购物成长13%、量贩店成长11%、便利商店成长5%。
虽然在一月份农历春节买气带动下，整体餐饮业仍维持0.5%小幅成长，但外食消费明显快速急冻。在疫情影响延长下，预估餐饮业景气将持续下探。
不过值得注意的是，连锁速食业逆势成长13%，主因在于高品质供应链及高管控服务环节的形象深植人心，加上适合外带外送的特性，无论在台湾、中国还是日本，反而成为餐饮业中一枝独秀的亮点。
受到疫情影响，无论是本岛旅游或海外观光客量均大幅急缩，观光旅游业毫无悬念成为疫情下的重灾区。
代表商务旅行的工商展览筹办服务下跌4%、游乐园下跌7%、观光旅馆下跌14%、旅行业下跌17%，游览车客运及航空运输最为严峻，分别下跌21%及23%。
生活服务业
生活服务业，则因其经营特性呈现冰火两极的显著差异，其中与民生刚需消费相关的产业逆势大幅成长，娱乐及非必要性服务业则陷入衰退。例如与网路购物相关的宅配服务成长37%，非必要性娱乐消费如夜店、舞厅、三温暖则下跌了6%至20%。
而最引起注目的，莫过于外语补习班，传统实体教室部分下跌了19%，但数位学习方面则大幅成长67%。
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