服务业人才特质 85度C邱志宏：抗压、亲切、有耐心
▲85度C大陆区执行副总经理邱志宏出席「2015 亚太暨两岸创意城市论坛」。（图／记者林信男摄）
什么样的人格特质，适合从事服务业？85度C大陆区执行副总经理邱志宏11日表示，服务业工时长，必须面对各式各样的顾客，因此抗压性要够强，也要具备亲切态度和耐心，以及团队合作的观念。
邱志宏11日出席「2015 亚太暨两岸创意城市论坛」，他在受访时指出，除了抗压性、亲切、耐心等人格特质外，服务业从业人员一定要非常熟悉自家产品，才有办法推荐给顾客，这是最基本的。
邱志宏强调，台湾市场小，所以一定要走出去。他认为，年轻人可利用在学期间，争取出国当交换学生，或进入企业实习的机会，目前许多实习机会都在制造业，但应该要多安排服务业的实习机会，「最好在大一、大二的时候，就出去观摩交流。」
邱志宏长期在中国大陆工作，他指出，对岸许多年轻人在工作时，「认真的程度，超过你的想像！」因此，台湾的年轻人，一定要找机会走出去看一看，多为自己争取交流的机会。
资讯恐慌症发作？下载「ETtoday新闻云APP」快速补给→iOS：https://goo.gl/rmIDdxAndroid：https://goo.gl/XPe8Uj