到水族馆看鲑鱼洄游?旅行社加拿大赏鲑行程惹争议判赔
出国赏鲑带到水族馆?有旅客前年10月参加旅行社的落矶山赏鲑行程,花10多小时搭机远赴加拿大却看不到鲑鱼洄游,最后只到水族馆看到鲑鱼,气得依消保法向旅行社求偿100万元。对此旅行社表示是那是大自然因素,但地方法院判定这是行程特色,判旅行社必须赔偿25名团员总共64万元,不过全案仍可上诉。
相信许多民众都在生态节目上看过,红色鲑鱼成群结队拚命往上游,只为回到出生故乡产卵。就是想看这样的鲑鱼洄游奇景。民众傅太太报名参加旅行社主打的赏鲑行程,没想到却发生令她气结的情况。
傅太太投诉表示:「我们看过探索频道,会觉得这个地方会有鲑鱼吗?因为那个地方就像台湾的渔人码头。」结果只到了河边拍拍照,连个鱼影都没看到。
傅太太2011年10月花11万到加拿大玩,按行程表第4天应该要到亚当河和罗海布朗省立公园看鲑鱼洄游,结果什么都没有。原本保证第7天到黄金溪就看得到,结果当天司机说道路施工,拒绝前往。
更夸张的事还在后面!傅太太不满的说:「看不到一只鲑鱼,而当时的领队只带我们去水族馆去看鲑鱼,如果去水族馆看,我在台北看就好了!」她不满从头到尾只在水族馆才看到鲑鱼,气得告上法院,法院判决旅行社败诉,必须赔偿25名团员总共64万元。
对此旅行社不愿多作回应,强调尊重司法。不管赔偿金额多少,参加赏鲑行程被晃点两次,还被带到水族馆看鲑鱼,的确与民众当初参加旅行的原意相差甚大,也难怪引起争执。