第一银展现数位转型决心 打造「前瞻共创基地」

第一银行积极推动前瞻共创基地，透过产官学研共创协作，增进人才交流及培育，合作打造从点到面的立体金融生态圈，提供客户更多元且优质的体验。

自2017年起推动数位转型的第一银行，规划了一系列数位转型发展蓝图，重新聚焦顾客体验（UI/UX），持续创造客户价值，维持永续经营韧性，为数位转型提供丰沛量能，并不断与时俱进，积极发展数位金融，iLEO数位帐户也在今年正式突破100万户，为公股第一。

为延伸数位转型「普惠」、「永续」的共识，第一银行成立了「数位发展策略小组」，完成37项数位化流程改革，其中有62％既有业务数位化或流程再造、24％既有数位平台优化及14％创新业务，累计节省近160位全职员工工时（FTE），相当于减少近32万小时的作业人力。

第一银行更举办「数位转型2.0共识营」，由董事长邱月琴率领一级主管参加，由上而下凝聚全行数位转型共识，并采取「引进外部数位专业人才来活化组织，以及全行人才的数位赋能培训」做法，注入数位DNA，提升研发前瞻力及数位竞争力。

第一银行数位转型表现亮眼，荣获有金融界奥斯卡美誉的台湾杰出金融业务菁业奖之「最佳财富管理奖」优等奖、哈佛商业评论数位转型鼎革奖之「单一项目数位转型-卓越营运组楷模奖」及「国家品牌玉山奖」等殊荣；近日更与台湾房屋首创合作推出「AI房贷试算服务」，提供客户省时又便利的数位金融服务。

展望未来，第一银行将秉持「就在你左右」精神，聚焦未来虚实整合的科技金融服务，掌握未来金融发展方向，以达永续发展之目标。