電商外籍兵團 衝擊本土業者
台湾用户网路购买力强,吸引境外电商淘宝天猫、Coupang酷澎来台竞争商机。两大业者培养台湾消费者习惯不仅仅砸钱,也积极建立基础建设与服务,包括出货到货时间、支付系统、建立本地仓储,养成消费者向境外电商购物习惯,对momo、PChome等本地业者造成压力。
淘宝天猫海外站昨(15)日祭出对台湾史上最大运费补贴,加码20亿元补贴全站商品满人民币99元免运费宅配或超商取货。先前淘宝天猫海外站推出的台湾PLUS免运专区适用99免运的商品已经愈来愈多,在双11、双12期间更扩大到10亿件商品满额免运。
淘宝天猫海外站总经理刘慧娟表示,不是满额免运消费者就会下单,过去四年淘宝天猫在台湾透过增加足够的金流支付系统、专人退货处理、建立超商取货通路,甚至货运速度,减少消费者对境外购物的不信任感,也让采购淘宝商品在台湾转售的小B商家有确定性,她曾在其他平台和淘宝天猫下单一样的商品,测试货运速度。
Coupang酷澎2021年来台,2023年开始大手笔投放广告,更以超低价格的日用品吸引大批台湾消费者,与momo竞争台湾电商龙头。Coupang酷澎到处采购最低价格商品卖给消费者,更在台湾本地租用仓库,今年增资近五成,将资本额增至24.9亿元,就是因应连续开设新仓储系统的需求。