订房放鸟日本汤布院 台客道歉愿全额赔偿 业者：欢迎台湾人

台籍李姓旅客在除夕放鸟日本旅馆，今天打电话向旅馆致歉。图为汤布院椿旅馆。（读者提供／蔡旻妤台东传真）

台籍李姓旅客在除夕放鸟日本旅馆，今天打电话向旅馆致歉。图为汤布院椿旅馆。（读者提供／蔡旻妤台东传真）

台湾籍李姓旅客透过日本订房网站预约汤布院椿旅馆（Yufuin Tsubaki）小年夜除夕2晚住宿却放鸟，导致旅馆事先备好的指定高档食材被迫全部丢弃，损失24万日圆，李男23日上午致电旅馆道歉并表示愿意在年后汇款全额赔偿。这起春节旅游失格事件也引起日本「读卖新闻社」关注。

李男联系旅馆时并未表明身分，是以英文向柜台说明想找总经理立川幸司，但正逢忙碌时刻，第2次致电时才由顾问出面协调；李男首先对造成困扰致歉，说明并未收到订房网站的确认信件，旅馆说明「日本绝大多数订房网站秀出预约号码就表示订房成功」，首先一定要看清楚网站的规定，尤其是会员制平台。

李男致歉后表示愿意全额赔偿，希望汇款时间在春节过后，旅馆大方答应；电话结束前李男说很喜欢日本的风土人情多次旅游，日后如果再向汤布院椿旅馆订房是否接受？饭店顾问八代淑子1句话回应：「欢迎！」

这起旅游失格事件发生在春节期间引起日本「读卖新闻社」关注，致电汤布院椿旅馆想了解来龙去脉；旅馆方面则希望能够提醒台湾和全球旅客，在日本旅游时要特别注意的事项。