女客留负评「拒汤屋餐点赔偿」：我要免费住一晚 被骂爆道歉关版
一位女游客在Google评论上针对宜兰一家温泉饭店发表1颗星评论，痛批到饭店住宿感受相当失望。饭店业者看到评论后立即跟女游客联系道歉，并提供汤屋、餐点优惠弥补，但女游客再度发文说「我要的只是再一次的免费住宿一晚，而且由他自掏腰包！」此要求被拒绝。消息曝光后女游客的脸书被网友灌爆，深夜发文道歉后关版。
▲宜兰一家温泉饭店，女游客因不满员工要求她移驾留下负评，引起后续一连串风波。（图／翻摄Google Maps）
女游客在Google评论上透露，她在饭店大厅时，有对情侣拍照，但却被业者要求「移驾」。女游客不满员工一句不好意思都没有，「我站在桌边好好的，有影到别人拍照？难道我们就不是客人吗？」、「烂死了！」
▲女游客不满员工因为另一对游客拍照，要求她移驾。（图／翻摄Google评论）
饭店业者看到评论后立即跟女游客联系道歉，并提供汤屋、餐点优惠弥补，但女游客都拒绝，并再发文表示「我需要的是住宿一晚！」、「而且由他自掏腰包！」女游客认为会造成她的不悦，单纯是该员工的个人行为导致，应该由他个人来承担，而且言语中完全感受不到诚意。文末甚至说「不排除直接向媒体投诉」。
没想到事情经媒体曝光后引起网友讨论，有人认为「饭店员工如果只是草率的要求客人让开，当然会不爽」、「业者有够白目，拍照为何要让一组客人去影响另一组客人」；不过也有网友认为「饭店处理得很好，面对难缠客也太有耐心」、「希望直接把她列入黑名单」。
▲负评事件曝光后，有部分网友到女游客脸书洗版，女游客深夜发文道歉后关版。（图／翻摄脸书）
另外，由于女游客在Google、脸书都有留下评论，力挺饭店业者的网友纷纷涌入洗版，女游客不堪其扰后在深夜发表声明道歉书，强调「我并没有一定要饭店给予泡汤还是餐券，或是什么的补偿，我愿放弃饭店提供之申明与任何补偿。」
女游客表示，她只是认为该员工的服务态度出现问题，希望可以改进，但该饭店主管态度未达诚意，同时她也对于用字遣词太过激进、造成饭店人员困扰、社会观感不佳，「我深感抱歉，您们辛苦了」。