不满女客上网给负评　店员「奥客」辱骂判拘役10天还要赔1.5万

▲林姓店员不满女客上网给负评，竟在脸书PO出女客帐号、本人照片，并以「奥客」等不雅文字辱骂，台南地院简易庭判他拘役赔钱。（图／记者林悦摄）

记者林悦／台南报导1名王姓女子到台南市一家饮食店消费，因店员给餐错误、服务态度不佳，即上网给该店家负评，不料引起林姓店员不满，即撷取王女帐号及照片，在脸书公开PO出，还用「奥客」、「干」、「三小」等不雅文字辱骂。台南地院依散布文字诽谤罪，处林姓店员拘役10天，可易科罚金，并赔偿王女15000元精神抚慰金。

判决指出，王女到台南市一家饮食店消费，因店员给餐错误，服务态度不佳，她到店家网站留言给予评论，引起被告林姓店员不满，2018年7月14日11时许，至Instagram社群网站，撷取王女帐号（含王女本人照片）PO在脸书，并标注「一样不想码这种奥客」、「干」、「草击败没讲话也中枪三小」等不雅文字后发表，足以贬损王女在社会上之评价。王女愤而提告并求赔10万元精神抚慰金。被告辩称，他当时在餐厅担任助理，老板大多在国外，被告负责处理很多事务，又必须体谅工读生，导致被告精神压力很大，事发后有以LINE诚心向王女道歉等语。

台南地院简易庭法官认为，林男所为触犯散布文字诽谤罪，处拘役10天，得易科罚金。另林在不特定多数人得以共闻共见的网际网路社群，张贴王女资料于脸书上留言标注「一样不想码这种奥客」等文字，内容让林女人格遭受侮辱，使她承受相当精神上痛苦，她请求损害赔偿，于法有据。

但法官认为，王女有工作，且名下还有两辆汽车，而被告虽是大学毕业，名下没有财产，平均月薪仅1万多元，双方社会地位、经济状况差异颇大，审酌本案事发经过、两造社会地位、教育程度、经济状况及被告公然以使人难堪之文字贬低原告人格之行为，造成其精神及名誉受损等一切情状，认王女因名誉权受侵害，判林赔偿15000元为适当。