乱给Google负评 判拘役还要赔30万元
经营「海之方圆」民宿的黄姓男子与高雄经营修车厂的廖姓老板娘闹纠纷,双方互留负评,但廖女与亲友并没有实际住宿经验,高雄地院依散布文字诽谤罪判廖女及2亲友20至40天不等拘役,还要赔偿黄男名誉及营业损失共30万元。(取自民宿网站/袁庭尧高雄传真)
在屏东经营「海之方圆」民宿的黄姓男子与高雄经营修车厂的廖姓老板娘闹纠纷,廖女一气之下找亲友到黄男民宿的Google Map评论区上刷1颗星负评,黄男不满提告。高雄地院认定廖女等人不实评价影响黄男民宿评价及顾客消费意愿,判20至40天不等拘役,还要赔偿名誉及营业损失共30万元。
判决指出,2019年廖女控诉黄男修车没付钱,黄男则认为自己有付钱、但车子一直修不好,双方争执不休。黄男先在修车厂脸书、Google等处留下负评。廖女不满,也号召亲友反击,双方展开「负评大战」。
廖女和2名亲友没有实际住过旅店,却在民宿的Google评论下留言「老板态度差到爆,人家留负评还会回洗别人负评,不推不推不舒服,不知道好评是不是自己洗的」、「不舒服不舒服不舒服!连一颗星都不想给,人品坏成这样,不舒服不舒服不舒服」等言论,黄男因此怒告廖女等3人妨害名誉。
廖女出庭时坦承没有实际住过民宿,但曾听闻住过的友人、遭黄男态度不佳对待,才去留负评,廖女还强调是黄男先来修车场留负评,才会回敬。黄男痛批廖女等人乱留负评害他只好撤掉Google地标,也损失过去累积的好评,业绩比前一年同期下滑20至30万元不等,要求廖女等人赔偿102万元。
法官认为,廖女等人不实的负评足以影响一般消费大众对民宿的评价及消费意愿,因此依散布文字诽谤罪判廖女拘役40天、2名亲友各20天定谳,民事部分判廖女等人应赔偿30万元,可上诉。