订阅制兴起 联卡中心提醒要小心

联卡中心指出，面对全球疫情不断变化的影响，更多消费者被迫或更加习惯从实体转向网路，趋势所及促使网路电商经济蓬勃发展。消费者网路电商之消费行为不但在量增方面有明显的变化，消费内容也渐渐产生质的转变，其中一项受到瞩目的发展就是「订阅经济」，网路订阅无论是影音、媒体、阅读、学习等，已逐渐发展为消费市场重要且主流的商业模式。

随着订阅业绩成长的同时，争议却也与日俱增，为吸引消费者使用，许多商店打着几天免费试用的名号，一旦消费者没看清楚提示或未在试用期限前取消订阅，时间一到便会自动扣款续约，一不小心造成荷包大失血。

国际信用卡组织近期已经发现问题不可小觑，为降低订阅制或定期性收费而引发之抱怨或争议交易，已多次提醒并要求订阅型特约商店务必将相关权利义务告知持卡人，并要求商店在正式收费前应提示持卡人试用或优惠期间截止日期，同时也要提供持卡人便利的方式随时可以取消订阅。

为维护消费者权益，联卡中心已经要求合作之订阅型特约商店务必遵守相关规定。为了跟上世界趋势，国内「订阅经济」业者应提前部署、做好准备；至于消费者，应随时注意业者提供的各项方案适用期限，依本身需要调整，并详读订阅注意事项，再付费订阅。

目前常见的订阅有影音订阅(如Youtube、Netflix)、新闻媒体订阅、内容知识订阅、软体订阅(如Microsoft 365)等。未来将可看到更多元的订阅服务模式兴起，订阅经济的服务会更为广泛覆盖民众的生活。

订阅制有别于银货两讫的一次性商品销售，为提供消费者不间断产品与服务，业者经常透过各种灵活的商品组合及服务方案，像是30天免费试用、续订折扣方案，或是弹性的按使用计费方式，使用多少才收多少费用，持续吸引新客源，以及降低原有客户的流失。