东莞一机构跑路，负责人失踪，有消费者交了一万多元的费

9月16号，东莞麻涌多位家长投诉称，大步村恩吉拉国际早教中心突然倒闭，关店前一个月还大搞优惠活动，新收了报名家长几千几万，一节课都还没上，负责人就玩消失。称九月份，东莞恩吉拉国际早教中心麻涌店，在毫无预兆的情况下关门倒闭，家长们发现时店铺已经人去楼空。倒闭前一个月，该早教中心还推出了优惠活动，吸引家长购课，一位家长告诉记者她一次性续了11380元的课时费，还有一位家长称自己续了6666元课时费，一节课还没有上，就倒闭了。家长们联系上负责处理退款事宜的客服人员，对方表示，因为公司周转资金紧张，只能退还家长70%的费用，但需要24个月分期付款。该早教中心其中一位负责人曾某是本地人，有家长找到其住址，但没见到其本人，曾某的父母表示，他们也是被人讨债之后，才知道培训机构倒闭了，曾某近一年未回家，不知所踪，目前只能通过电话联系，而关于曾某最新的消息是他正在打工筹钱。随后，记者联系一位负责处理退款事宜的工作人员，但对方并无透露过多消息，一问三不知。一位培训机构前员工透露，倒闭前公司还欠了租金和老师的薪水。记者在该培训机构门前看到，大门紧锁，记者和家长以及前员工采访得知，原来这里欠了租金，所以物业方回收了场地，另外记者采访了多次教育中心跑路的事件，发现流程基本一致，首先是欠租然后是欠薪，最终欠消费者的钱，如果消费者想避免去到最后一步欠钱的状态，其实可以提前去和老师沟通，问问他们平时发工资正不正常，或者问问物业方他们交租情况正不正常，如果有异常状态也可以从旁得证，这家企业的现金流出现了状况，这个时候消费者就可以提前要求他们退款，或者向有关部门报告这个情况，等工作人员介入处理，避免自己出现财产损失。记者搜索发现，恩吉拉国际早教中心是全国连锁的培训机构，其母公司为金梧桐北京教育咨询有限公司，已于2022年注销。律师提醒，消费者在超前大额消费前一定要多加小心，避免大额超前充值，小额分阶段充值是最好的，因为遇到了太多案例，虽然是可以通过起诉的方式维权，但是所需时间周期和成本是比较高的。此外，许多培训机构、健身房、家具店，都是以加盟店的形式营业，加盟店倒闭造成消费者损失，品牌方并不用负责，所以，律师建议消费者尽可能到直营店签合同，因为很多加盟店在关闭之前没有征兆，可能收了一笔钱就不做了，但是直营门店涉及到本身品牌有很多店，最起码可以保证这家店关门了，可能在另一家店也能上课，希望家长知道签合同时，要求法人代表承担连带责任，这样是有助于维权的。

关于此次事件，麻涌镇Z府发来情况通报，接关闭退费投诉后，麻涌镇卫生健康局已多次督促经营者解决退费问题，目前，经营者正就学员学时核实，费用退还等问题与家长协商中，下一步，麻涌镇卫生健康局等部门将继续加大力度，督促经营者尽快解决。再次提醒各位消费者，谨慎超前消费，尤其是大额消费，如果真的需要报名或者办卡，打听打听企业的财政状况，有没有欠薪，会不会突然变更法人，会不会频繁搞促销活动，减少消费者财产损失的几率。