动辄10人↑在等！银行员一听「为1笔明细」崩溃：没事拜托别来
▲因为疫情影响，许多银行实行分流，柜台人力减少很多。（图／ETtoday资料照）
「动不动就十几个客人在等，难道这不算群聚吗？」一位女网友2日在《Dcard》诉苦「银行行员心声」，说她任职的银行目前实施分流上班，分成A、B组各4人。人力很少、每天都忙超过12个小时就算了，还有不少客户跑来是要办小事情，结果就是一堆人都挤在银行里等，让她不禁呼吁「没事拜托不要来银行！」
这位女行员文中指出，公司分流之后，将上班员工分成A、B组，一组4个人，「你能想像在月底的时候分行柜员只有2个吗？」也因为这样，每间分行的柜员都只有2、3个。结果她就听到客户抱怨「我去你们哪间分行，只有2个人，等好久就来你们这边了。」
听到对方这样说，原PO超无奈，毕竟现在不管哪家分行，「现在分流上班就是只有2、3个柜员。」再看到客户想办的事情，让她又傻眼又生气，「你因为人很多不想等，到我们这间只为了申请交易明细，而且是补折没有补好的一笔，没错就是一笔！」
▲有行员吐苦水，希望提存款、汇款可以用ATM或网银操作就好。（示意图／记者曾筠淇摄）
她就忍不住拜托道「多点耐心少点移动！客人不怕我们行员很怕，不能群聚！」而分行动不动就10几个客户在等，根本就是变相群聚，「没事拜托不要来银行，尤其是开户办网银变更印鉴，不急着这一时吧？」
女行员也透露，现在每个行员都身兼两样职务以上，「每天事情做不完，又累得要死，真的不要说当行员很爽3:30就下班，关帐关到7.8点是常态，甚至到11:00都有。」而且现在疫情人力变少，根本没有所谓的休息时间，吃饭不能准时吃、吃得断断续续、忙到吃不下都有可能，「疫情期间请大家忍耐，没事不要前往银行！大家都很辛苦！大家都想避免感染！」
贴文一出，也有同行现身大吐苦水，「客人等30分只为了存过年的红包钱、领股东会纪念品、杀养了好几年的猪公、换已经好几年没刷的簿子、信用卡开卡只因觉得打客服等很久、帮小孩开储蓄户证券户，啪啦啪啦阿哩阿杂的事一堆。我真的不懂这些事情到底有多急迫，真的有必要赶着现在来吗」、「除了开户、办网银、变密码这些必要的以外，真的也是有一堆来柜台存提几千、一万、两万、转帐的，都有存提款机、网银、ATM转帐可以用啊」、「有必要的我们不会多说什么，但很多都真的很没必要。」