独》3G手机走入历史 偏乡长辈出现「智慧手机恐慌症」

3G网路即将在6月走入历史，中华电信出动20多名志工到旗山区，个别指导老人使用智慧型手机呼手机。（林雅惠摄）

3G网路即将在6月走入历史，高雄偏乡不少老人为了方便和家人联系，想学会智慧型手机上「Line」的功能，但有老人害怕「学不来」而拒学，中华电信出动20多名志工到旗山区，个别指导老人使用智慧型手机，有老人看到美颜修图后的自己，直呼手机实在太神奇！

人手一机的5G数位时代，每个人的日常活动和智慧型手机密切连结，但在高雄偏乡地区，仍有不少老人习惯用覆盖型传统手机，中华电信为推动偏乡弱势数位平权，20多名志工上周进入旗山区教导老人操作智慧型手机，希望让老人不论在通勤、医疗等，都能更加便利。

中华电信高雄营业处总经理梁锦全说，偏乡老人手里拿的智慧型手机多是子女汰换机或是孩子赠送，虽一机在手却不会使用，志工到南新社区指导过程，非常有耐心教导下，才能见效。

梁锦全表示，有位87岁阿嬷随身都携带一本通讯录，发现里面都是医院及叫车电话，于是教她输入电话及操作呼叫联系电话，让阿嬷当场感受便利性，阿嬷也要求学习拍照，表示孙子返家要帮他多拍照片留念。

另有阿嬷表示想学用手机缴纳帐单，志工就教导她使用手机LINE Pay功能，阿嬷学会后非常开心，表示回家要跟老公炫耀。

让梁锦全印象最深刻的，是社区最老的阿嬷106岁李柯梗，她虽然没有智慧性手机，但在志工指导过程，她全程观摩在旁阿嬷的手机操作，好学精神让人敬佩。

志工也教导现场长辈如何操作录音功能，有长辈当场录下想对儿子及孙子说的话后，用line传送对方，同时也学会使用line的贴图。

不过偏乡仍有长辈不愿意学习智慧型手机，认为学习过程很繁琐，字太小，但也在其身上出现常抱怨候车或等待看诊时间太久，却不知这些日常生活琐事，都可以从智慧型手机上得到解决，连农作补助或申办事宜，也都可从手机讯息快速取得。

梁锦全说，目前中华电信门市虽然因应长辈需求，仍有一、二款传统覆盖型手机，但使用智慧型手机已经趋势，不久将来传统手机将全面淘汰，因此鼓励长辈学习智慧型手机，从中享受看影片、滑手机的乐趣！