独/「45mins美白牙齿」突停业 储值会员气炸...圣合光回应了

▲标榜「45分钟照光」美白牙齿店家疑违反医师法遭检警搜索查扣器材暂停营业,突如其来的消息让储值万元会员求助无门。(图/记者黄宥宁翻摄)

记者黄宥宁/台北报导

怒火中烧!位于北市信义区、新北新庄区标榜「45分钟照光」为特色的牙齿美白店家,日前遭检警突袭搜索,并查扣店内相关器材,导致暂时停业。突如其来的消息,让许多储值数万元的会员求助无门,纷纷到店家Google评论怒留言「人去楼空,要求退款无果」、「还有17堂课赶快退款」,盼店家出面处理问题并返还预付费用。

近年来,牙齿美白课程成为许多人追求完美笑容的热门选择,甚至宣称能在短时间内达到显著的美白效果,吸引了顾客。此次遭检警突袭的店家,自2019年和2020年在北市信义区和新北新庄区开业,标榜「独家业界首创45分钟两段式照光」美白技术。

▼店家涌入1星负评。(图/记者黄宥宁翻摄)

《东森新媒体ETtoday》独家接获顾客爆料,指出原定于7月21日的预约突然被取消,尝试致电及LINE联络店家,均未得到回应,令人困扰的是,尚有储值的课程未使用,不知道该如何处理。据了解,受影响的有多名顾客,且数量仍在增加,面对店家无预警停业,使储值会员求助无门,已计划向消费者保护官投诉。

▲标榜45分钟达到牙齿美白。(图/读者提供)

其店家Google评论也瞬间灌进多则1星负评,有人怒留言说「6月底体验被推销课程,7月要预约说目前暂时营业,门市已没人,官方Line也只给一些模糊不清的回应」、「才做1次,买了10堂13500元课程,却因为商家被检举不履行义务,欲哭无泪」,更有人无奈表示「把消费者玩弄于掌心,希望尽快退费,否则将提告诈欺」

该店家透过律师声明指出:

一、

圣合光公司自成立以来,一直以提供最佳服务和保障客户权益为首要任务,至今未曾与客户发生过任何纠纷。然而,近日该公司因「牙齿美白」业务被检警认为可能违反医师法,已经查扣了所有相关器材和产品,并命令停止相关业务。虽然圣合光公司认为检警的措施存在误会,但在争议尚未厘清之前,公司只能无奈配合检警要求,暂时停止所有营业活动。

二、

同时强调,所使用的牙齿美白热源机属于卫生福利部认证的第一等级医疗器材,并且所用的美白凝胶也均为合法产品。公司坚持其业务未违反医师法,并将全力配合检警调查以厘清真相。对于此次事件造成客户的不安与困扰,圣合光公司深感抱歉。公司希望争议能尽快解决,以便继续为客户提供优质的服务,并恳请大家静心等候。

▲店家透过律师发出声明。(图/读者提供)