储值没用完！双北「45分钟美白牙齿」店突停业　北市消保官接30件申诉

▲标榜「45分钟照光」美白牙齿店家疑违反医师法遭检警搜索查扣器材暂停营业，突如其来的消息让储值万元会员求助无门。（图／记者黄宥宁翻摄）

记者袁茵／台北报导

位于北市信义区、新北新庄区标榜「45分钟照光」为特色的牙齿美白店家，日前遭检警突袭搜索，并查扣店内相关器材，导致暂时停业，却也让许多储值数万元的会员求助无门，盼店家出面处理问题并返还预付费用。对此，台北市主任消保官杨丽萍回应，截至29日下午3时接获30多件消费者申诉。

台北市信义区、新北市新庄区一家标榜「独家业界首创45分钟两段式照光」美白技术的牙医美白店家，疑似违反医师法，遭检警搜索查扣器材暂停营业，却也让储值万元会员求助无门。民众日前向《东森新媒体ETtoday》投诉，原定于7月21日的预约突然被取消，尝试致电及LINE联络店家均未得到回应，但尚有储值的课程未使用，不知道该如何处理。

对此，台北市法务局主任消保官杨丽萍29日回应，截至29日下午3时，北市已接获约30件消费者申诉，业者因故无法继续提供牙齿美白服务，应就消费者已预付而未使用部分，负全额退款之责。

杨丽萍提醒消费者，若事刷卡购买，可尽速洽询发卡银行能否申请信用卡争议帐款，本案并已通报北市府卫生局及业者总公司所在地新北市政府，进一步查察及协助消费者处理消费争议。

而该店家透过律师声明指出，圣合光公司自成立以来，一直以提供最佳服务和保障客户权益为首要任务，至今未曾与客户发生过任何纠纷。然而，近日该公司因「牙齿美白」业务被检警认为可能违反医师法，已经查扣了所有相关器材和产品，并命令停止相关业务。虽然圣合光公司认为检警的措施存在误会，但在争议尚未厘清之前，公司只能无奈配合检警要求，暂时停止所有营业活动。

声明提及，所使用的牙齿美白热源机属于卫生福利部认证的第一等级医疗器材，并且所用的美白凝胶也均为合法产品。公司坚持其业务未违反医师法，并将全力配合检警调查以厘清真相。对于此次事件造成客户的不安与困扰，圣合光公司深感抱歉。公司希望争议能尽快解决，以便继续为客户提供优质的服务，并恳请大家静心等候。