远传电信被诉300件 居101年度北市消费申诉电信业榜首
台北市政府法务局20日公布了北市今年度1月1日至11月30日受理消费申诉案件中，各类榜首的5家业者名单，包括了电信类的「远传电信」（如下图，取自网路）共300件、线上游戏类的「智凡迪科技」185件、补习类「华尔街美语」210件、网路购物类「香港商雅虎国际资讯」251件，以及旅游类的「易游网」41件。
申诉远传电信的消费者，主要是反映收费问题、收讯不良或选择吃到饱方案，但却吃不饱的问题；智凡迪科技的《暗黑破坏神3》游戏虽然很夯，但却频发生伺服器断线等状况，引发消费争议；华尔街美语则因为无预警歇业，让学员补习受教权受影响，而产生许多申诉案。
香港商雅虎国际资讯已连续3年上榜，因其属网路交易平台，相关网路诈骗、退货争议相对增加；易游网上榜主因为消费者于旅游行程中发现广告不符或不实及行程缩水或变更等情况，而产生不满。
另外，消费争议申诉案件中，消保官通知业者前来说明消费争议案情或商议解决方法，却无正当理由不派员出席，经法务局依台北市消费者保护自治条例第24条规定公告的不配合业者中，伊诗蒄亚国际有限公司比例最高（经通知出席到场9件，未到场8件，比例约为89％）。
台北市政府法务局局长蔡立文表示，依消费者保护法第5条、第33条及台北市消费者保护自治条例第19条等规定，台北市政府于101年1月至11月止共发布38则消费警讯及查核结果，希望借由消费资讯的揭露，提醒民众慎选交易对象，以充分保障市民消费权益及有效预防消费争议发生。
台北市政府法务局主任消保官陈信诚指出，消费者如有任何消费争议之问题，可利用消费者服务专线「1950」，获得消费争议的专业咨询，台北市政府法务局消保官也会依消费者保护相关法令规定进行查处，以维护消费者权益。