「奶娃的店」惊传结束营业 北市已收1件消费争议申诉

台北市消保官稽查，现场大门深锁无人应答。(黄敬文翻摄)

我国知名的婴儿及孕妇用品专业卖场「奶娃的店」，近日传出无预警倒闭，20日清晨也透过社群平台发布公告，指出因财务问题暂停营运，提醒于通路预购但尚未收到商品的消费者，必要时可透过消保单位维护权益；对此，台北市法务局主任消保官杨丽萍指出，目前有一件相关消费争议申诉案，后续会要求业者到局说明状况。

杨丽萍表示，北市府目前有收到1件消费争议申诉案，有消费者在婴幼展向「奶娃的店」购买婴儿汽车座椅，但担心业者后续无法如期出货，所以提出申诉。

杨丽萍指出，这位消费者以信用卡消费，因此他也同时向信用卡发卡银行申请信用卡争议帐款的止付，同时在购买当下「奶娃的店」也给他一张下次消费使用的折扣优惠券，消费者也希望这张优惠券未来还可以使用。

杨丽萍说，目前北市府已派员到业者的营业地确认营业状况，后续会正式发函请业者到局说明目前的营业、订单、出货以及退款情形，针对发售礼券以及无偿赠送的礼券，后续如何让消费者继续使用，或有退款、补偿机制。

杨丽萍最后提醒消费者，若是消费者向「奶娃的店」消费是以信用卡交易，可尽速向信用卡发卡银行询问，是否可申请信用卡争议帐款止付，或是兑取礼券的余额。