预付卡储值余额没用完？ 消基会：部分业者可退费
电信业者资费方案琳琅满目，许多民众干脆选择预付卡，想打再储值又能控管用量。不过，消基会指出，储值均是一笔笔固定金额，若消费者不想使用预付卡，有未使用完的余额，应询问业者可否办理退费，以免跟可拿回的余额擦身而过。
▲消基会表示，若消费者想停用预付卡，但又剩下余额，可去电业者客服人员询问余额处理办法，以免跟可拿回的余额擦身而过。(图／记者魏妤庭摄)
消基会于今(2014)年3月间，针对11件市售预付卡进行调查，其中，如意卡储值卡、亚太电信预付储值卡、e远传预付卡、台哥大Fun心储值卡、威宝旺卡补充卡等5件，于官网说明有余额可转到同业者其他门号，但超过6个月未办理就会被收取保管费，直到余额扣抵完毕。
不过，消基会表示，曾去电询问电信业者客服人员有关余额处理资讯，中华、亚太、远传及威宝电信均说余额可办理退费，台哥大只能转移无法退费。因此提醒消费者，虽然官网未有相关公告，若想停用预付卡又有剩下余额，记得向业者询问余额处理办法，以维护自身权益。