6成不退费7成无挂失！商家储值卡遭消基会点名不划算
储值卡百百种，但你知道手中这张卡，其实用来一点都「不划算」吗？消基会20日发布新闻稿表示，包括iCash、星巴克随行卡等市售储值卡，其使用规定对消费者来说相当不公平，不仅要支付空卡费，有的甚至还不接受余额退费，更有7成业者根本就没提供挂失机制服务。消基会表示，业者将预收来的钱拿去转投资，其利益相对于消费者得到的小小折扣，可说是天壤之别！
消基会针对电子储值卡使用办法进行调查，抽样对象包含便利超商、影城、连锁咖啡店及餐饮店，共10家，分别为1号「7-11─iCash」、2号「怡客咖啡─怡客A卡」、3号「珈琲馆─生活品味卡」、4号「星巴克─随行卡」、5号「伯朗咖啡馆─伯朗Lounge卡」、6号「西雅图极品咖啡─咖灰鹦家族卡」、7号「Häagen-Dazs─储值卡」、8号「摩斯汉堡─摩斯卡」、9号「国宾影城─国宾A+卡」及10号「喜满客影城─Gift Card储值卡」。
▲消基会点名，市面数种电子储值卡不划算。(图／ETtoday.net)
消基会调查发现，有80％的样本需支付空卡费，60％储值门槛高达1,000元、60％不接受余额退费，也有70％无提供挂失机制服务。消基会说，电子储值卡是业者的赚钱工具之一，但消费者若想使用储值卡的优惠方案，却必须自掏腰包，付钱买走业者的「生财工具」。消基会认为，卡片成本应由业者自行吸收，不应向消费者收取空卡费，不然就应将空卡费抵扣消费金额，才算合理。
消基会认为，业者不应限定储值金额门槛与储值单位，至少不应过高，业者规定储值门槛或许可以减少消费者储值的频率，但相对也增加消费者的风险，若是不慎遗失储值卡，业者又无提供挂失机制，损失价值可能少则几百元、多则上千元，都是消费者辛苦赚来的钱，因此应让消费者自行考量决定储值金额。
消基会最后做出结论认为，电子储值卡不应收空卡费或折抵消费金额，业者不同意消费者转出余额不合理，除呼吁业者尽快建立挂失机制外，消基会也建议，应修订「商品(服务)礼券」应记载及不得记载事项，将遗失补偿机制与处理原则纳入，才能避免争议，也可避免让钱财白白进入业者口袋。