星巴克随行卡、电子卡契约不合规定！消基会实测4张储值卡违规
电子储值卡便捷化的支付工具越来越受到消费者青睐，对此消基会针对时下8张连锁业者发行储值卡，进行契约4大项目的调查与实测，结果发现有4张储值卡契约不合规定，分别是「国宾A+卡、行动卡」、「麦当劳点点卡」、「西雅图二代家族卡」和「星巴克随行卡、电子卡」等。
消基会实测8家对象分别为：「星巴克随行卡、电子卡」、「西雅图二代家族卡」、「丹堤ｅ卡、行动e卡」、「怡客A卡」，与「麦当劳点点卡」、「摩斯MOSCARD二代卡、行动卡」；及「国宾A+卡、行动卡」、「威秀ishow卡」。
消基会指出，这次进行契约4大项目的调查与实测，分别比较储值与退卡规定、记名卡帐密安全与挂失约定、交易纪录查询以及系统异常不履行服务约定。
其中，在储值与退卡规定部分，7家业者收取的空卡费用在80到100元间，价格尚属合理，但消基会则指出，惟独「国宾A+卡、行动卡」免收空卡费，虽然看似优惠，但储值卡会员条款约定，申办储值卡须入会缴交保证金1000元。
消基会表示，「国宾A+卡、行动卡」做法是将储值金使用限制与保证金制度相互挂勾，若储值卡会员在网路预先订票时，未依规定于放映当日取票付款，此笔款项将自保证金中抵扣，并暂停会员所有权益，直至补足保证金后1天，权益方可恢复。契约亦约定，会员入会满2年始符合退会申请资格，若无未取票纪录，才能无息退还保证金。
而在记名卡帐密安全与挂失约定部分，消基会实测发现「西雅图二代家族卡」和「星巴克随行卡、电子卡」的条款并不利消费者，像是如帐号及密码遭盗用、不当使用或无法辩识是否为本人亲自使用情况时，西雅图极品咖啡和星巴克都对此所致损害，概不负责。
消基会认为，会员帐号密码遭盗用产生损害的责任归属，在过失尚未被厘清是何者所为之前，业者约定概不负责，此记载对消费者显失公平。
另外，消基会也发现，「星巴克随行卡及电子卡」提供的书面交易凭据未记载红利点数，离柜后，虽可于业者APP与网路进行查询，但实际测试，APP汇入交易明细与实际交易的时间差约延迟半小时，若事后发生争议，不利于消费者举证。
消基会也发现，「麦当劳点点卡」使用条款在其他事项约定，若因系统异常、天灾等不可抗力因素或其他不可归责麦当劳，致使相关系统无法提供服务时，恕无法进行点点卡消费、点数兑换或赠送回馈等服务。类似条文也出现于「星巴克随行卡、电子卡」、「西雅图二代家族卡」契约记载中。
消基会说，造成系统异常的过失可能为业者本身所为，再者过失若归责于提供服务的配合厂商所致，业者自身也要负担相应的过失比例责任，由业者向配合厂商求偿，不应将损失直接转嫁给消费者。因此，呼吁业者要订定公平、合理条款，例如退回储值余额时、会员帐号密码遭盗用、取得交易纪录和系统异常时。