线上游戏夯!游e卡、OMG卡、WGS传违规 消保官吁暂勿买
由于线上游戏日趋蓬勃,近年来衍生的相关消费争议逐渐增加,台北市法务局27日召开记者会公布3月抽查线上游戏点数(卡)公司的结果,共稽查市售8家实体、非实体点数卡;其中,「网银游e卡」、「茂为OMG卡」、「华义WGS」等,都有未记载履约保证的情形,法务局已要求限期改善,消保官也呼吁民众暂时不要购买。
法务局主任消保官何修兰表示,目前市面上发行之游戏点数(卡)约30种,本次针对知名度较高的8家线上游戏点数(卡)公司所发行之实体卡及非实体卡进行查核。在实体卡部分,计有3家业者不符合规定,非实体卡部分,计2家不符合规定;违反项目主要为未记载「发行人之履约保证责任」,台北市商业处已令业者限期说明,并将依消费者保护法相关规定办理。
何修兰解释,线上游戏点数(卡)购买或加值服务等同预付性质,为避免预付的点数无法兑换,造成消费纠纷,经济部制定并公告「线上游戏点数(卡)定型化契约应记载及不得记载事项」,要求业者必须就玩家预付金额提供履约保证,同时列出8大不得记载事项。
此次稽查对象为「智冠MyCard」、「乐点Gash」、「网银游e卡」、「台湾竞舞贝壳币」、「传奇元气卡」、「华义WGS」、「红心辣椒辣椒卡」、「茂为OMG卡」等。其中,「网银游e卡」、「茂为OMG卡」,在实体卡、非实体卡部分,均未记载履约保证不合格;而「华义WGS」实体卡部分未记载履约保证,已要求限期改善。
业者发行线上游戏点数(卡)为实体卡者,「应记载事项」应于实体卡正面或背面明显处记载;如为非实体卡者,应于购买时之网页或其他消费者明显可知悉或浏览之处记载。
何修兰提醒消费者,购买线上游戏点数(卡)时,应详细阅读是否有记载履约保证责任、详细消费资讯及处理申诉管道,亦应注意是否有使用或登录期限等不得记载事项,若为节省时间而直接点选同意或确认购买,将可能导致自己权益受损,可谓因小失大。