国5车祸酿33死 消保官介入调查：业者、家属资讯不同调
国道5号北宜高速公路南下路段发生游览车翻覆意外，截至目前已造成33死11伤。对于后续求偿事宜，北市法务局主任消保官何修兰表示，已经派同仁再下午前往二殡与家属接触，会提供文宣资料让家属了解此案后续可以寻求的赔偿、援助等管道，现阶段不排除会走「团体诉讼」程序；另外，也将调查业者是否提供「危险服务」酿祸，目前倾向朝疲劳驾驶的方向调查。
由「蝶恋花之旅」旅行社承办的武陵赏樱旅行团，13日晚间在国道5号发生翻车的严重意外，截至目前已早成33死11伤。根据初步研判，应是驾驶疲劳驾驶酿祸；而从现场残骸，事发当下游览车车速相当快，撞击力道强烈导致游览车翻覆，车身上半完全分离，上层乘客应在意外发生时都被抛出车外。
台北市长柯文哲14日上午向死者灵堂上香吊唁完后表示，目前已经先请消保官与家属接触，但因为现阶段还在鉴定事故发生原因，待科学鉴定结果出来后，后续在处理赔偿的问题。
▲台北市长柯文哲。（图／记者季相儒摄）
何修兰表示，已经请消保官与法务局同仁再下午前往二殡与家属接触，并将提供文宣资料让家属了解此案后续可以寻求的赔偿、援助等管道；此外，也将与家属进行访谈，确认家属与业者之间的资讯落差情况。她指出，像是行程安排部分，业者提及该团是在当天上午9时出发，但有乘客家属却提及，家人在上午6时就到现场集合，且业者是从桃园南崁一路北上接人，会进一步厘清双方说词。
至于诉讼部分，何修兰表示，诉讼程序有可能会走，但会不会是团体诉讼不确定；她解释，由于这次受害家属多达44人，可能会有部分家属与业者私下达成和解，而团体诉讼的要件是必须要达到20人以上，因此家属的意愿必须要待现场访谈后才能确认。若不是走团体诉讼程序，法务局也会协助做法律咨询，但就没办法用消保法管道，而是个别诉讼的方式。
而业者部分，何修兰表示，上午便与业者取得连系，主要是因为业者的资讯与家属取得的资料有落差，「目前还在查证中」；她指出，法务局会确定旅行社贩卖的行程是否为「危险服务」，如说行程安排时间很长可能导致疲劳驾驶等，还必须确认游览车公司与旅行社之间班表的安排，「目前倾向朝疲劳驾驶的方向调查。」
▲司机家属到二殡吊唁。（图／记者季相儒摄）