独老孤独死找不到家属 里长伴尸5小时！台南市府公布SOP

台南市议员吴禹寰质询时，要求市府拟定一套SOP处理流程，让独老能走得安心。（洪荣志摄）

台南市独居老人死亡案例增加，但有里长协助办理后事时，却因受限个资法找不到死者家属，甚至伴尸长达5个小时，无法将遗体先行送到殡仪馆冰存。市议员吴禹寰今天(17日）质询时，要求市府拟定一套SOP处理流程，让亡者能走得安心。市长黄伟哲回应说，人命关天，如果有此种状况，可通报市府警察局或社会局出面协寻家属。

吴禹寰指出，现代社会有不少长者都是独居，鉴于生老病死是人生大事，一旦遇到孤独死亡，首先出面协助处里后事的人，往往都是里长；但因受限个资法规定，市府不能提供死者的家属资料，造成有一段时间无法将遗体先行送到殡仪馆冰存，建议市府设置专责窗口，并规画SOP处里流程，提供里长更多资源，以便能在特殊情况下，更灵活协助处理孤独死的问题。

市府民政局也说，里长在协助处理非他杀的独居长者身后事时，如果无法找到亲属确认身分，导致遗体无法送进殡仪馆冰柜时，有4种处理方式可先安置遗体。一是里长发现辖区内里民死亡暂时无法连繋上亲属时，可由里长当申请人，亲自携带或传真里长证至殡管所服务中心协助办理遗体进馆事宜，先通知殡管所服务中心派委运业者接运遗体，后续再由里长向区公所通报，由公所处理协寻家属事宜。

其次，提供弱势者服务的社工，因列管案件当事人死亡，可由负责该案件的社工或该区公所社会课承办人员当申请人，亲自携带或传真社工证或服务证至殡管所服务中心协助办理遗体进馆事宜，后续再由社工向区公所通报，由死者设籍地区公所处理协寻家属事宜。

第三，由养护中心、安养中心照顾的无家属死者，可由该施设负责人当申请人，亲自携带或委托葬仪业者携带该设施设立许可证及负责人身分证正反影本，至殡管所服务中心协助办理遗体进馆事宜；如果夜间无法立即取得该设施设立许可证及负责人身分证正反面影本，可由死者设籍地里长先行代为办理进馆。

四、警察办理的无名尸案件，应由警察当申请人通知殡管所服务中心派委运业者接运遗体，后续再由检警单位进行无名尸公告侦察等事宜。