兒少保護通報逐年增…桃園社工缺百人 民代憂量能不足

桃园市社工目前仅397人,人数编制尚缺126多人,民代担忧人数不足恐影响服务与品质。图为桃园市长张善政(左)日前到社会局为社工加油打气。本报资料照片

双北儿虐事件引起社会关注,桃园市社工目前仅397人,人数编制尚缺126人,儿少保护案件通报数却逐年增加,民代担忧人数不足恐影响服务与品质。市府社会局回应,儿少通报案件量成长,代表社会大众对儿少保护意识提升,但社工荒的确亟待解决,会持续透过宣导、社工学长制度等多元招募方式延揽人才。

桃市社会局统计,近5年儿少保护通报案件,从2019年的4614件逐年上升到去年的7463件,受暴人数从2019年的3978人提高到去年的6632人,但桃园市社会局与妇幼局编制523名社工,目前却仅397人,待补126人,平均每位社工手上的新旧案件数加起来,服务案量多达30件。

议员陈雅伦表示,目前市府社工进用率仅7成,然而桃园市儿虐案件数不断增加,市长张善政上任后,儿少通报件数和受暴人数都增加近1倍,不仅显示社工量能不足,也显示市府在儿虐案反应速度需再加强,呼吁市府应重视基层社工的劳动条件,才能有效防治儿虐事件发生。

议员凌涛则指出,儿少育幼、医务单位社工人员短缺,已成为全国各地方政府普遍面对的窘境,呼吁中央应彻底针对薪资福利、权益制度、工作环境优化通盘检讨。

社会局长陈宝民表示,已透过官网、校园宣导、社工学长制度等多元招募延揽人才,并持续透过办理教育训练、纾压活动与共识营、提供社工执业安全措施、公私协力让第一线社工可以获得支持,发挥专业服务。

陈宝民坦言,社政服务案件复杂、压力大,即使每月招聘都难以补满缺口,产生恶性循环,盼望中央可提高加给,也通盘检讨地方社政能量和服务模式,让社工不致被案件量压垮。

市长张善政说,过去许多案例被隐匿未通报,不过桃园市社工人力确实较为吃紧,因应近期儿少保护案件及受暴人数增加,市府将推动「提高个案访视频率」、「不定期家庭互动抽查」、「建立专责医师健康访视制度」等3项措施,避免悲剧重演。