兒少保護通報逐年增…桃園社工缺百人 民代憂量能不足

桃园市社工目前仅397人，人数编制尚缺126多人，民代担忧人数不足恐影响服务与品质。图为桃园市长张善政（左）日前到社会局为社工加油打气。本报资料照片

双北儿虐事件引起社会关注，桃园市社工目前仅397人，人数编制尚缺126人，儿少保护案件通报数却逐年增加，民代担忧人数不足恐影响服务与品质。市府社会局回应，儿少通报案件量成长，代表社会大众对儿少保护意识提升，但社工荒的确亟待解决，会持续透过宣导、社工学长制度等多元招募方式延揽人才。

桃市社会局统计，近5年儿少保护通报案件，从2019年的4614件逐年上升到去年的7463件，受暴人数从2019年的3978人提高到去年的6632人，但桃园市社会局与妇幼局编制523名社工，目前却仅397人，待补126人，平均每位社工手上的新旧案件数加起来，服务案量多达30件。

议员陈雅伦表示，目前市府社工进用率仅7成，然而桃园市儿虐案件数不断增加，市长张善政上任后，儿少通报件数和受暴人数都增加近1倍，不仅显示社工量能不足，也显示市府在儿虐案反应速度需再加强，呼吁市府应重视基层社工的劳动条件，才能有效防治儿虐事件发生。

议员凌涛则指出，儿少育幼、医务单位社工人员短缺，已成为全国各地方政府普遍面对的窘境，呼吁中央应彻底针对薪资福利、权益制度、工作环境优化通盘检讨。

社会局长陈宝民表示，已透过官网、校园宣导、社工学长制度等多元招募延揽人才，并持续透过办理教育训练、纾压活动与共识营、提供社工执业安全措施、公私协力让第一线社工可以获得支持，发挥专业服务。

陈宝民坦言，社政服务案件复杂、压力大，即使每月招聘都难以补满缺口，产生恶性循环，盼望中央可提高加给，也通盘检讨地方社政能量和服务模式，让社工不致被案件量压垮。

市长张善政说，过去许多案例被隐匿未通报，不过桃园市社工人力确实较为吃紧，因应近期儿少保护案件及受暴人数增加，市府将推动「提高个案访视频率」、「不定期家庭互动抽查」、「建立专责医师健康访视制度」等3项措施，避免悲剧重演。