防疫保单续保跳票惹议民众炸锅 泰安产险回应了

泰安产险防疫保单爆发续约争议。（示意图／shutterstock）

防疫保单续保引争议，泰安产险保户近期要办续保手续，却被临时通知「旧版保单无法续保」，若要续保只能选择新方案，由于新方案没有隔离、确诊等补偿金，客服抗议电话接到手软；泰安今紧急说明，旧版防疫保单已达风险胃纳量，坦言保单费率严重偏离，必须调整保单，以新商品提供客户作为续保选择。

产险公司表示，近期到期的防疫保单，多是去年4月完成投保手续，当时确诊状况零星，设计多着重隔离、确诊补偿，或者搭配负压隔离病房、一般住院病房日额保险金；不过，现在疫情急转直下，今天确诊逼近3千例，月底预估单日破万例，还没将隔离者估算在内，不论哪家产险公司，旧保单一定得全面调整，否则，多卖就多亏。

泰安产险表示，将与客户确认对新商品的投保意向，信用卡才会进行扣款，若客户有意投保新商品，可依简讯内容留下讯息，产险公司将派专员协助处理。