富邦产带头拒「重复投保」引众怒　收退保简讯批评声量炸锅

你收到「退保通知书」简讯吗？富邦产险官网涌进大量民众愤怒留言。(图／shutterstock)

我国确诊人数接连飙升，对产险业产生不少影响，故不少产险公司都开始启动「复投保条款」，5月14日富邦开第一枪，截至今日已有五家产险公司表态跟进，包含新光产险、第一产险、旺旺友联、和泰产险、明台产险等皆发送简讯通知保户，但凡只要有重复投保者，将不受理投保需求。

富邦产险指出，重复投保是以保险期间重叠来判断，若保户在投保富邦产险防疫保单期间，与其他产、寿险公司防疫保单有重叠者，就符合重复投保的范围，将收到简讯内容如下：

富邦产官网骂声一片：「输不起」

消息一出，网路上民怨沸腾，其中富邦产险官网贴文涌入千则留言，网友认为此举有失诚信，「诚信是保险公司最大的资产，当没了诚信，推出什么保单，都不会有客户想保」、「当连诚信都没有了，承保的合约不就是废纸一张吗？」、「真以为保险是稳赚不赔吗？输不起。谁还敢买你们的保单」、「收到富邦简讯说不受理我的『防疫险』续保保单，原因是因为重复投保防疫险，查了老半天，原来是去年我投保了富邦的『疫苗险』」。

近四天内富邦、金管会、防疫险成热门关键字

根据《KEYPO大数据关键引擎》（2022/05/13～2022/05/16）统计调查关于「防疫保单」，5月14日富邦产宣布「拒绝重复投保件者」，声量攀升至6807笔，隔(15)日新光产等产险公司跟进，网路声量达另一高峰，共计8473笔。

另外，观察热门关键字，富邦、保险、防疫保单、理赔、金管会等皆是讨论的重点。富邦产因率先发声，讨论度相较其他产险公司来得高，民进党立委高嘉瑜更点名，「保单之乱罪魁祸首就是金管会，没担当没肩膀没监管，业者有本事卖就要有本事赔」。

【网路温度计调查结果之图文，未经授权请勿转载、改写】

分析说明

分析区间：本文分析时间范围为2022年05月13日至2022年05月16日。资料来源：《KEYPO大数据关键引擎》拥有巨量资料，以人工智慧作语意分析之工具资料搜集范围：累积超过10亿笔以上的网路数据库，其内容涵盖新闻媒体、社群平台、讨论区、部落格、地图评论等网站。研究方法：系统观测上万个网站频道，包括各大新闻频道、社群平台、讨论区及部落格等，针对讨论『防疫保单』相关文本进行分析，调查「网路声量」(注1)、「热门关键字」(注2)作为本分析依据。*注1 网路声量：透过『KEYPO大数据关键引擎』，计算社群讨论及新闻报导提及的文章则数，声量越高代表讨论越热，能见度越高。*注2 热门关键字：透过『KEYPO大数据关键引擎』，萃取网路上的文章与主题共同出现的关键热词；次数越多，字词越大；可用来厘清核心议题与重点人事物。