夫妻逛H&M一起进试衣间被拒 想投诉店员被打爆鼻
广东珠海一名马姓男子与太太到知名服装品牌H&M店购物，两人打算一起进入试衣间，结果被店员拦下。因为觉得店员服务态度不好，他们表示要找经理投诉，没想到店员竟然动手，造成先生鼻骨骨折。（上图／羊城晚报，下同）
根据《羊城晚报》报导，10月18日下午3点多，马男与太太到珠海市富华里H&M店购物，太太打算去试衣间试衣服，让他陪同进入帮忙，结果还没进试衣间，就被店员张某拦下。马男说，他向店员表示帮太太拉完拉链就出来，但店员回应「那别人不被你看光了」。
夫妻俩对于店员的态度不太满意，但马男还是退了出来，让女店员前去帮忙。马太太指出，在试衣间时，她向女店员抱怨张某态度不好，没想到女店员表现很不耐烦，她就说自己不想试衣服了，于是拿衣服走出来。
夫妻打算找经理投诉上述两位店员，结果张某过来就爆粗口，马男指着他说「你怎么能这样」，没想到张某立刻动手，马男鼻子被打出血。
经过医院检查，马男鼻骨骨折（粉碎性）、左眼球钝挫伤、左眼睑挫裂伤、左眼视网膜震荡。医生表示，视力不可能完全恢复，只能恢复8、9成。
马男强调，自己全程自己没骂一句粗话，也没动手打张某。事后，张某被刑拘，他的父母与马男达成协议，同意赔偿因打人产生的全部费用（医药费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费等）共8万元人民币，马男则谅解对方的行为，并同意向司法机关出具《谅解书》。
马男说，对该品牌店并无主张经济赔偿，但希望能有个书面道歉。他认为，店员态度差且在店里打人，店方却没有任何人劝架，店方存在管理缺失，「而且，他们给我的感觉是，客人在店里被打和他们没什么关系。」
该品牌店相关负责人称，确实负有责任，也在积极配合伤者进行赔偿，并作了口头道歉，「出具书面道歉需要和法务部沟通，确定是否合理以及如何书写。」
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