睾丸遭误切 1小时和解获赔300万

嘉县卫生局4年来处理的医疗纠纷案，除已造成患者器官等健康危害，另有一大部分是对愈后状况不满意，进而对医护人员和治疗方式提出质疑，曾有一名患者因病到某医院进行睾丸切除手术，执刀医生却将健康的右侧睾丸切除，留下患病的左侧睾丸，清醒后得知睾丸错切，患者难以接受，一状告到法院。

由于嘉义县已成立医疗纠纷调解机制，法院先行将案件送至调解会，卫生局医政科长林淑华指出，1小时的调解过程，充分让当事人表达他的痛苦和无法理解，而执刀医生自知有责任，除解释处置状况，也当场道歉，用诚意化解，双方才避免走入司法程序，达成300万元赔偿共识。

与多数大型医疗院所相同，嘉义长庚医院病人关怀小组早在病患或家属提出质疑或不满时就先行介入了解、关心，抢在争议发生前期先进行「缓和」处理，近年更搭配医病共享决策，将病人、家属拉进决策圈，以降低医疗纠纷产生。

嘉长统计，每年院内产生的医疗疑虑或争议案约4、50件，但透过关怀小组、共同决策、卫生局协调平台等，最后进入司法程序的医纠案皆在5件以下。