高效便捷服务道路货运企业

5月28日，永善县青胜乡青胜社区居民李先生前往永善县交通运输政务服务大厅“一件事一次办专窗”，申请办理道路运输经营许可证、道路运输证。短短15分钟，李先生就取得了道路运输经营许可证、道路运输证。“没想到，15分钟就拿到了两个证，太高效了。”李先生感慨地说。

至此，“开办道路货运企业‘一件事’”成为云南省“高效办成一件事”首个落地事项。

2024年5月20日，省交通运输厅联合省市场监督管理局发布《云南省开办道路货运企业“一件事”工作方案》，贯彻落实我省进一步优化政务服务、提升行政效能，推动“高效办成一件事”的相关要求。作为交通运输领域“高效办成一件事”的具体落实事项，“开办道路货运企业‘一件事’”，旨在向从事道路货运企业和个体经营者提供办事成本最小、办事材料最简、办事流程最优、办事方式多元化的高效便捷政务服务。

据统计，近5年云南省普通道路货运企业每年新进市场约1.8万业户、车辆2.5万辆，月平均办理道路运输经营许可证1500件左右，配发道路运输证2000件左右。

“开办道路货运企业‘一件事’实施以后，大大缩短了企业准入准营的时间，降低了成本。在优化营商环境、提升政务服务效能、增强企业和群众获得感的同时，也推动了行业管理服务的数字化、便捷化发展。”省交通运输厅审批处负责人介绍，通过整合关联事项、重塑流程实现了减环节，办事环节由原来的8个压减为4个，压减率50%；通过打破数据壁垒、共享数据实现了减材料，申请材料由原来的17项减少至10项，压减率41.2%；通过“一套申请表单，一次审核”实现了减时限，承诺办结时限5个工作日内，压减时限87.5%以上；通过“帮办”“代办”、现场指导网上办理，创新服务模式，实现了减少经营主体跑动次数。

“开办道路货运企业‘一件事’”作为多个事项的整合，在办理流程、申请材料、办理时限、跑动次数上都进行了优化。面对这一“新业务”，省交通运输厅加强工作人员业务培训、系统优化改造和宣传引导等，为“开办道路货运企业‘一件事’”落地实施提供保障。

省交通运输厅对审批系统进行优化，运用“互联网+AI”，系统对申请人提交的材料进行初步审核，显示审核结果，并以服务对象类型、车辆购置情况、驾驶员聘用情况等要素为维度设置引导问题13个，组合为8种“一件事”办理情形和1种兜底性容缺办理情形，为每一种办理情形匹配申请材料，剔除重复材料，向申请人提供模块化、定制化、差异化精准服务。同时，省交通运输厅在微信公众号公布“开办道路货运企业‘一件事’”图解和线上申办动画宣传片，提高社会知晓度。加强对一线工作人员的业务指导，增强服务意识，推动政务服务水平不断提升。（李承韩）

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