高职女搭错车16公里费16小时 花莲美女站务员帮大忙
花莲一名女高职生放学搭火车回家，10分钟路程竟然坐了16小时才回到家，能够平安找到人，全靠花莲新城站热心站务员张艳惠处变不惊追查女学生可能搭上的各班列车，最后连络到竹南站找到人，让站内人员啧啧称奇，张艳惠本人很低调，她过去在航空业服务20年，担任座舱长，爱心和善举也在台铁内部传为美谈。
这名女高职生16日放学后搭火车回家，她订了晚间6点50分的莒光号车票，却坐上6点45分的自强号，刚好她要去的花莲新城站过站不停，直到车开到基隆七堵才发现搞错了，但没手机无法和家里联络，又不敢向站务人员说，结果一路坐到终点站苗栗竹南，当时已经快深夜11点了。
幸好经过台铁人员通报，站务人员发现女高职生，先让她到休息室住一晚，隔天一早再搭车返家，也因为这个乌龙，让原本回家只需13分钟、16公里车程，变成了16小时582公里远，还绕了北台湾两次，途经花莲、宜兰、新北市、基隆市、台北市、桃园、新竹县市到苗栗。
监视录影画面中，16日晚间10点多，一名妇人在花莲新城火车站先是在时刻表前看半天，接着跑去找站务员帮忙，因为她读高职的女儿放学后搭火车，却迟迟没有回家。
做母亲的心急如焚，站务人员紧急处理，发现高职女生搭错车，花莲站务人员张艳惠一边安抚、一边连络。在10点45分苗栗竹南站长发现这名失联的女学生，由于时间晚了，安排她先在行车人员休息室渡过一晚，竹南站务人员表示，「她从月台上来以后，我就看到她，因为之前有接获通报，我就马上通知行车室。」
由于张艳惠热心协助，女学生得以平安返家，「还好啦！因为我之前也是做服务的。」带着口罩的台铁花莲站务人员张艳惠态度低调又谦虚，直说这些都是份内工作。
其实张艳惠去年才到花莲新城站工作，在此之前，她在航空界服务了20年，从空姐担任到座舱长，2年前退休，去年报考台铁担任售票人员，人漂亮又亲切，私下被誉为「花莲运务段之花」。
台铁的好人好事代表还有台铁苗栗竹南站副站长陈来潘，当晚接获通报的陈来潘不仅亲自带女学生吃晚餐填饱肚子，还一直给她安慰，隔天再帮女学生订票回家，台铁人员连线帮忙找人，除了让女孩家人感激不尽，也在台铁内部传为佳话。