Gogoro說明電池異常2原因 19日前提自主召回計畫

Gogoro于9日在官网公告，部分电池电力供给和车辆异常，主要有两大原因，提出相应解决方案，同时Gogoro正与车辆主管机关密切联系，预计19日前针对受影响车辆提出自主性召回计划。图／联合报系资料照片

睿能创意（Gogoro）部分电池异常，交通部要求19日前提召回改正计划，Gogoro于9日在官网公告，部分电池电力供给和车辆异常，主要有两大原因，提出相应解决方案，同时Gogoro正与车辆主管机关密切联系，预计19日前针对受影响车辆提出自主性召回计划。

时代力量立委邱显智等人8日指出，接获许多Gogoro车主陈情，部分电池服务品质不稳定，交通部回应已要求Gogoro在19日前提出召回改正计划。

Gogoro在9日于官网推出公告表示，近期部分电池电力供给异常、车辆异常触发缓行模式或无法启动，Gogoro Network为此致歉，相关异常状况主要有两个原因。

Gogoro指出，其一原因是部分电池微处理器启动电源元件，因元件供应商特定封装厂交货品质，未达预期年限耐受标准，使得微处理器无法稳定过电运行。

在处理方式，Gogoro表示，持续取回系统或用户回报异常的电池，目前已回收超过1万颗，避免异常电池影响用户，此外依据元件供应商提供生产履历，预防性额外匡列可能发生异常的电池7万颗，将逐步取回并更新元件。

其二原因是，部分Gogoro车辆与部分宏佳腾车辆因国际通用版韧体（支援车载诊断系 OBD）与台湾车辆硬体（无安装 OBD）相容性问题，可能产生电子控制器（ECU）通讯异常，因此行进间或暂停时误触发低电量车辆缓行模式。

在解决方式方面，Gogoro表示，未来数天将对受影响的车主寄送电子邮件，告知将透过电池交换或是前往服务中心等方式，完成车辆ECU韧体更新。

同时，Gogoro正与车辆主管机关密切联系，预计19日前针对受影响车辆提出自主性召回计划。

除了上述两项方案，Gogoro Network也透过帐务系统进行补偿方案，相关公告内容，可参考官方网页。