快讯/Gogoro断电事件延烧 官方回应:约300颗电池2周回收

▲Gogoro近期传出断电灾情官方强调已经掌握问题点,将在2周内处理完成。(图/资料照)

记者张庆辉台北报导

近期Gogoro受到高度关注,除了今(29)日发表的新车外,就是有车主反应预警断电的问题,Gogoro官方也在发表会后,针对此事做出说明,指出问题是出现在电池连接器上,涉及数量约300颗,将会透过锁定电池方式回收,预计2周内完成工作

▲有部分车主反应,车辆骑乘过程中,会发生无预警断电的现象,有时电池交换后即可改善。(图/资料照)

约从今年4月开始,就陆续有车主在网上反应,在行驶过程中,车辆会发生无预警断电、且失去动力的现象,有时将2颗电池换边插可改善,也有车主将电池于交换站更换后不再发生。官方最早的处理方式,是更换车上的电池连接器「冠簧」,之后又透过云端系统,锁定疑似有问题的电池,避免灾情进一步扩大。

▲Gogoro强调,有问题的电池数约300颗,目前已经掌握并给予锁定。(图/资料照)

Gogoro行销总监陈彦扬表示,Gogoro确实花了一点时间厘清,确认问题点在电池本体的连接器上后,便开始透过云端管理,将疑似有问题的电池锁定在GoStation上,确保不会再提供给车主使用;目前掌握到的电池数量约300颗,在十几万颗电池中占比相当低,但走到哪、换到哪的特性,也让电池容易流动影响范围才会不断扩大

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陈彦扬强调,Gogoro目前已经掌握问题点,倘若真的有车主因此发生意外,Gogoro也不会规避该负起的责任,会尽力协助相关事宜,车主也可透过24小时客服专线,与Gogoro联系